Não há exponencialização sem digital envolvido
Neste novo episódio do Podcast Exponencial, Marcelo Policarpo (CEO da Exponencial Consultoria) e Harold S. Neto (CEO da Metanoia Digital) falam sobre Comunidade vs. Multidão.
O que faz empresas como Uber, Airbnb crescerem tão rapidamente? A Apple levou 40 anos para valer mais de trilhão de dólares, mas o facebook levou 1/3 deste tempo apenas. Por que?
Foi identificado, no livro Organizações Exponenciais, 11 princípios em comum nessas empresa. O primeiro deles é o Propósito Massivo Transformador, que já falamos em outros episódios. No de hoje, vamos dedicar à Comunidade vs. Multidão.
Modelos crowd: Youtube e Waze.
Modelo comunidade: Figma.
A principal diferença entre um e outro é a INTERVENÇÃO. Pois eu posso trabalhar com a multidão, pelo acesso, mas faço parte da comunidade apenas quando eu comento, participo.
Para empresa a principal mudança é sair do filtrar para publicar <> publicar para filtrar. Por exemplo, colocar o Uber no ar, mais quem filtra é o usuário.
Não há exponencialização sem digital envolvido. Sem a internet, você não conecta as pessoas em volta de um tema. Por isso, hoje, as comunidades tem crescimento exponencial, pois não ficam reclusas ao espaço, elas unem pessoas do mundo todo em torna de um interesse em comum, um propósito claro em comum.
Além disso, você dá visibilidade, você podia nem saber que se conectava com um determinado propósito, mas agora, você pode acessar essas possibilidades e se conectar a elas. Você só pode gerar valor para elas se sentirem conectadas a você.
A LEGO quase faliu, por exemplo, por falta de conexão com as pessoas, tratava apenas como negócio de transação financeira. Quando resolveu criar um formato de co-criação restabeleceu a conversa e a aproximação com as pessoas e se salvou.
A grande questão aqui é esse papel da interação.
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